Klacht: Kan niet inloggen met vijf-cijfer code

[email protected] op 27 maart 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 27 maart 2018

Een gebruiker van de DigiD App op zijn iPad ondervindt problemen bij het inloggen, omdat er steeds een melding verschijnt om een QR-code te scannen. Ondanks de installatie en activatie van de app blijft deze fout zich voordoen.

Mijn Klacht:

Op mijn iPad is de DigiD App geinstalleerd en geactiveerd. Bij het gebruiken ervan verschijnt na het inloggen iedere keer weer dezelfde boodschap : Scan QR code.

Gewenste Oplossing:

Als deze app goed voor iPad werkt. Dus intoetsen van de vijf-cijfer code om de DigiD app te openen i.p.v. het scannen van de QR-code.om de DigiD app via de computer te laten werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM