Een gebruiker heeft problemen met het inloggen via de DigiD-app, ondanks dat deze succesvol is geïnstalleerd en geactiveerd. Bij het starten van de app verschijnt de melding "scan de code", en bij het inloggen via de website ervaart de gebruiker vaak een "sessie verlopen"-fout. De gebruiker vindt het systeem niet geschikt voor ouderen.
Heb na heel veel problemen eindelijk de app geinstalleerd en met de brief ook geactiveerd.
Als ik de digid app start geeft hij “scan de code”.
Als ik via de website inlog, gebruik maken van “met digid app inloggen” geeft het systeem 9 van de 10 keer “sessie verlopen”
DIT IS GEEN SYSTEEM VOOR OUDEREN!!!!!!
Als ik met de app ALTIJD foutloos kan inloggen zonder idiote "scan code" of "verlopen sessie" foutmeldingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
