Een gebruiker ondervindt problemen met de DigiD-app, die niet goed installeert op zijn telefoon. Bij het inloggen verschijnt eerst een wit scherm, gevolgd door een foutmelding, ongeacht het aantal pogingen op verschillende tijdstippen. De gebruiker uit zijn teleurstelling over de trage reactie van de overheid op deze kwestie.
App installeert niet goed op telefoon, wanneer je probeert in te loggen krijg je eerst een wit scherm, daarna een foutmelding. Ook al op 3 verschillende tijdstippen geprobeerd, uitkomst blijft hetzelfde. Treurig dat de overheid dit zo laat.
Wanneer iedereen soepel en snel bij zijn digitale gegevens kan komen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
