Een gebruiker ondervindt problemen bij het scannen van zijn DigiD voor de app, omdat de app aangeeft dat de kaart uit het hoesje gehaald moet worden, terwijl dit al is gedaan. Ondanks meerdere pogingen gedurende maanden blijft het scannen niet lukken.
Als ik mijn DigiD wil scannen naar de app, geeft hij aan dat ik hem uit het hoesje moet halen, maar dat is er al af.
Ben al maanden aan het proberen, maar wil niet lukken.
Dat mijn DigiD op de app komt te staan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
