Terug

Klacht: Kan geen machtiging meer activeren.

Joopvanberkel op 04 maart 2016 over DigiD in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf DigiD
Status Open
Datum 4 maart 2016

Een gebruiker van DigiD ervaart problemen met het activeren van een machtiging, omdat het maximum aantal pogingen is bereikt. Hierdoor is de gebruiker tijdelijk geblokkeerd en vraagt om advies over wat te doen tot de ontgrendeling op 4 mei 2016.

Mijn Klacht:

Ik krijg de volgende mededeling:
Het maximum aantal machtigingen of pogingen voor activeren is bereikt. U bent tijdelijk geblokkeerd voor activeren van een machting. U kunt nieuwe machtigingen activeren na 04-05-2016 00:00.
Wat moet ik doen tot 4 mei 2016?

Gewenste Oplossing:

Als ik direct weer machtigingen kan activeren.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het