Een gebruiker van de DigiD-app ondervindt problemen bij het scannen van de QR-code na het invoeren van de koppelcode. Ondanks het inschakelen van de app en het invoeren van de pincode, lukt het niet om de QR-code van de computer te scannen. De gebruiker vraagt om advies over hoe verder te handelen.
Na digid app op telefoon is ingeschakeld en mijn pincode heb ingevoerd, volgt: koppelcode nodig? Na dat ik de koppelcode op de site van de computer heb ingevoerd probeer ik de qr code opo de computer te scannen en dat luikt niet. Wat te doen?
Als ik de qr code kan scannen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
