Terug

Klacht: Kan bijna nooit inloggen

teleurgesteldeclient op 20 december 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 20 december 2018

Een gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen met inloggen bij Mijn Overheid, waarbij de melding verschijnt dat de gebruikersnaam of het wachtwoord onjuist is, ondanks correcte invoer. Deze constante storingen leiden tot frustratie, omdat de gebruiker geen toegang heeft tot belangrijke gegevens. De gebruiker vraagt zich af wanneer er actie wordt ondernomen om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Telkens als ik probeer in te loggen bij Mijn overheid krijg ik de melding dat mijn gebruikersnaamwachtwoord niet juist is.
Deze voer ik wel juist in, maar er is gewoon iedere keer storing.
Het irriteert me mateloos. Ik kan niet bij mijn belangrijke gegevens!
Wanneer wordt hier nu eens wat aan gedaan?
Ik ben zeker niet de enige die hier last van heeft.

Gewenste Oplossing:

Als het systeem zo werkt dat ik ten alle tijden kan inloggen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door teleurgesteldeclient
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het