Klacht: kan al weken niet inloggen

L.J. Lelieveld op 06 december 2021 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 6 december 2021

Een gebruiker ervaart al weken problemen met inloggen op DigiD, waarbij een time-out melding verschijnt. Ondanks het volgen van verschillende adviezen, zoals het uitschakelen van Wifi, blijft het probleem bestaan. De gebruiker vraagt om een oplossing en advies van de organisatie.

Mijn Klacht:

.Kan niet inloggen met DigiD.
Aanvankelijk in de gedachte dat het met de corona drukte te maken heeft, maar inmiddels duurt het al een paar weken.
De melding is time out.
Een heleboel adviezen geprobeerd, zoals Wifi uit, helpen niet.
Met gebruikersnaam en wachtwoord lukt het natuurlijk wel, maar het is behelpen.
Het moet gewoon werken.
Graag doorgeven en graag advies.
L.J.Lelieveld

Gewenste Oplossing:

De enige juiste.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM