Klacht: inloggen op digid op www.duo.nl kan niet meer

Student074 op 24 november 2017 over DigiD in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Status Open
Datum 24 november 2017

Bij pogingen om via DigiD in te loggen op www.duo.nl krijgt de klant telkens een beveiligingswaarschuwing dat de verbinding onveilig is en dat aanvallers mogelijk informatie willen stelen. Hierdoor kan hij/zij niet meer inloggen en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Telkens als ik probeer in te loggen op digid op www.duo.nl krijg ik steeds een bericht dat het niet veilig is en dat aanvallers mijn informatie willen stelen!?

Gewenste Oplossing:

zodra ik normaal kan inloggen zonder dat ik mij kapot hoef te schrikken vanwege de reden dat ik niet in kan loggen.
serieus, aanvallers die proberen intebreken in je privé informatie, terwijl je in wilt loggen op digid? beetje extreem voor een site van de overheid!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM