Klacht: Inloggen lukt niet

Dan maar niet op 15 maart 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 15 maart 2018

Een gebruiker ervaart problemen met inloggen op DigiD, waarbij hij of zij steeds wordt doorgestuurd naar 'mijn DigiD', vooral bij gebruik van een iPad. Dit probleem heeft geleid tot frustratie bij de gebruiker.

Mijn Klacht:

Inloggen lukt niet. Als je op inloggen klikt wordt je telkens doorgestuurd naar mijn Digid. Dit is vooral op de Ipad.

Gewenste Oplossing:

gelijk het inlogscherm

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM