Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op de DUO-website via DigiD. Na meerdere pogingen ontvangt hij ofwel een onjuiste sms-code, of het systeem lijkt niet te functioneren. Hij maakt zich zorgen over het tijdig opzeggen van zijn studiebeurs, omdat dit binnen enkele dagen geregeld moet zijn om terugbetaling te voorkomen.
Ik probeer al 2 dagen 30/ 6 & 1/7/’14 in te loggen in mijn duo, maar kom
niet verder, of de sms code is niet juist of het systeem ligt eruit.
Hoe moet ik nu via het internet mijn studiebeurs opzeggen dit moet binnen enkele dagen in orde zijn anders moet je geld terug betalen dit is een slechte zaak.
het direct toegankelijk maken van digid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
