Klacht: Inloggen Digid app lukt niet

RobertG op 29 april 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 29 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor het aanvragen van een gezondheidsverklaring bij het CBR heb ik Digid met SMS nodig.
Ik heb daarvoor op mijn Android tablet de applicatie Digid geïnstalleerd.
Bij het openen daarvan krijg ik steevast de melding:
————————-
Update de app
Er is een probleem geconstateerd met de beveiliging van de app of de verbinding met de server.Voor uw veiligheid kunt u de app nu niet gebruiken.
————————-
Ik heb de app verschillende keren verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Het resultaat is steeds hetzelfde bericht.

Gewenste Oplossing:

Als het aanloggen via de Digid app wel goed functioneert

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM