Klacht: inloggen

TSSTEE op 31 augustus 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen via de DigiD-app op twee verschillende websites en ontvangt telkens een foutmelding. De gebruiker vraagt zich af hoe lang deze problemen zullen aanhouden en zoekt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik probeer nu al 2 dagen in te loggen bij 2 sites met de digid app, maar ik krijg iedere keer een foutmelding. Hoelang gaat dit duren of hoe kan ik dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan inloggen en mijn gegevens kan inzien

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM