Klacht: inloggen

nelly124 op 18 mei 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 18 mei 2020

Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op DigiD, omdat de mobiele applicatie de QR-code niet scant. Dit leidt tot frustratie bij het gebruik van de dienst. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

de mobiel scan het niet

Gewenste Oplossing:

als het wekt bem gisteren ook al bezig geweest

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM