Klacht: inloggen

nelly124 op 18 mei 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 18 mei 2020

Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op DigiD, omdat de mobiele applicatie de QR-code niet scant. Dit leidt tot frustratie bij het gebruik van de dienst. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

de mobiel scan het niet

Gewenste Oplossing:

als het wekt bem gisteren ook al bezig geweest

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM