Klacht: Inloggen

JeanneHellingman op 17 oktober 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 17 oktober 2019

Een gebruiker ondervindt problemen bij het inloggen via de DigiD-app op mobiele apparaten. Normaal gesproken vindt er een automatische doorverwijzing plaats, maar deze functie werkt momenteel niet.

Mijn Klacht:

Het is niet mogelijk mobiel via Digid in te loggen. Ik word normaal gezien automatisch doorverwezen maar dit lukt nu niet.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik kan inloggen en mijn naheffingsaanslag kan betalen. Anders krijg ik een brief gestuurd met een verhoogde aanslag!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM