Klacht: Inloggen

JeanneHellingman op 17 oktober 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 17 oktober 2019

Een gebruiker ondervindt problemen bij het inloggen via de DigiD-app op mobiele apparaten. Normaal gesproken vindt er een automatische doorverwijzing plaats, maar deze functie werkt momenteel niet.

Mijn Klacht:

Het is niet mogelijk mobiel via Digid in te loggen. Ik word normaal gezien automatisch doorverwezen maar dit lukt nu niet.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik kan inloggen en mijn naheffingsaanslag kan betalen. Anders krijg ik een brief gestuurd met een verhoogde aanslag!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM