Een gebruiker ervaart problemen met de verwerking van zijn nieuwe adresgegevens door DigiD, wat leidt tot complicaties met de Belastingdienst en UWV. De telefonische klantenservice van DigiD wordt als onvoldoende ervaren, omdat medewerkers niet in staat zijn om de situatie op te lossen.
Vanwege niet verwerken van mijn nieuwe adresgegevens heb ik momenteel problemen met belastingdienst, Uwv etc. De tel. klantenservice van Digid is om te huilen, ze begrijpen niets, kunnen niets en doen niets.
Zsm verwerking adresgegevens en opsturen activatiecode naar huidige en juiste adres.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
