Terug

Klacht: ID-check werkt niet!

CorinneR op 05 april 2023 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 5 april 2023

Een gebruiker meldt dat de ID-check van DigiD niet functioneert, aangezien zowel het paspoort als het rijbewijs niet herkend worden. Dit probleem doet zich voor op verschillende mobiele apparaten en ook bij gebruik van de Check-ID-app.

Mijn Klacht:

Paspoort noch rijbewijs worden herkend, ook niet via andere mobiel en ook niet via de Check-ID-app

Gewenste Oplossing:

Bug moet z.s.m. verholpen worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het