Klacht: ID Check werkt niet NFC scanner staat aan

N.Lagewaard op 10 april 2022 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 10 april 2022

Een gebruiker heeft problemen met het scannen van zijn paspoort via de ID Check van DigiD. Ondanks vier dagen proberen, lukt het hem niet om het proces te voltooien en vraagt hij om hulp bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

ik ben al 4 dagen bezig om mijn paspoort te scannen maar ik krijg het niet voor elkaar
vertel nou eens even hoe ik dat wel kan doen !!!

Gewenste Oplossing:

als de ID check werkt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM