Terug

Klacht: Het is niet mogelijk om inlogniveau te verhogen.

Julian7897 op 18 mei 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 18 mei 2018

Een gebruiker van DigiD ervaart problemen met het verhogen van zijn inlogniveau, omdat dit alleen mogelijk is met een toestel dat NFC ondersteunt. Hij heeft een iPhone en vindt het onredelijk om een Android-toestel aan te schaffen, terwijl hij al een hoogwaardig toestel bezit. De gebruiker vraagt om alternatieve methoden voor authenticatie.

Mijn Klacht:

Het is niet mogelijk om mijn inlogniveau te verhogen omdat ik een iPhone bezit en het noodzakelijk is dat NFC gebruikt kan worden om dit te activeren. Dit zou dus betekenen dat ik een Android toestel zou moeten aanschaffen en dat pik ik niet. Zeker gezien het feit dat ik al een top of the line toestel bezit. Verzin een andere methode om te authenticeren!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn iPhone kan gebruiken om het inlogniveau aan te passen van DigiD

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het