Mijn Klacht:
Ik was mijn DigiD wachtwoord vergeten. Met de herstelcode wilde ik inloggen maar volgens het systeem waren dit de verkeerde gegevens.
Gewenste Oplossing:
Dat de herstelcode werkt
Klacht: Herstelcode DigiD werkt niet
abarat op 19 april 2015 over DigiD in de categorie klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het inloggen op zijn DigiD-account met een herstelcode, omdat het systeem aangeeft dat de ingevoerde gegevens onjuist zijn. Ondanks het gebruik van de herstelcode kon hij niet toegang krijgen tot zijn account.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
