Mijn Klacht:

Geachte ls , mijn zoon had voor zijn ov studentenkaart een digi d code met sms code nodig.
De sms code heeft hij niet ontvangen.
Na meerdere telefoontjes met Digi d zijn we nog geen stap verder.
Digid geeft aan dat er een probleem is met de postbezorging…..
Tot nu toe bieden zij geen oplossing, wij kunnen de code nergens ophalen….
Zijn roc opleiding is inmiddels begonnen en ik betaal me nu blauw aan treinkosten.
Omdat ik een minimum inkomen heb is dit niet meer op te brengen.
Ik hoop dat u ons verder kan helpen.

Gewenste Oplossing:

Als de sms code deze week bezorgd wordt en zij de inmiddels gemaakte reiskosten vergoeden.