Een gebruiker heeft problemen met het aanvragen van een WW-uitkering via DigiD. Sinds begin oktober werkt de gebruikersnaam, het wachtwoord of de activeringscode steeds niet, wat leidt tot frustratie in het proces.
Sinds begin oktober ben ik werkeloos en probeer sindsdien een ww-uitkering aan te vragen, maar keer op keer werkt mijn gebruikersnaam, wachtwoord of activeringscode niet.
Als het gewoon werkt en niet al iedere keer opnieuw alles moet aanvragen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
