Klacht: Fraude

sahartaha1966 op 05 januari 2015 over DigiD in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 5 januari 2015

Een gebruiker van DigiD meldt dat er fraude is gepleegd met zijn account. Hij ontving een telefoontje van iemand met dezelfde achternaam, die toegang had tot zijn persoonlijke gegevens. De gebruiker voelt zich niet alleen benadeeld, maar stelt DigiD ook aansprakelijk voor de schending van zijn vertrouwen.

Mijn Klacht:

Er is klaarblijkelijk fraude gepleegd met mijn DigiD account. Vandaag ben ik door iemand gebeld (met dezelfde achternaam) met de mededeling dat zij zo in mijn gegevens kon kijken, en vrijwel alles over mij te weten was gekomen. Ik weet niet hoe dit is gebeurd. Hier ben ik zeer zeker niet van gediend, en ik stel hierbij DigiD aansprakelijk voor hetgeen mij overkomen is. Mijn vertrouwen is geschonden en dit neem ik u erg kwalijk.

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem zo snel mogelijk opgelost wordt en ik met een veilig gevoel kan gaan slapen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM