Klacht: Er valt niet in te loggen

Arnoldwss op 10 juli 2021 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 10 juli 2021

Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op DigiD, vooral bij het verkrijgen van een QR-code voor vaccinaties. Van een groep van vijf personen slaagt slechts één persoon erin om met een nieuwe telefoon in te loggen, terwijl de anderen verschillende pogingen hebben gedaan zonder succes. De gebruiker uit frustratie over de frequente problemen met DigiD.

Mijn Klacht:

Wie die DigiD uitgevonden heeft
We zitten met 5 man om een QR code
te krijgen van de vaccinaties is wel toevallig
dat maar 1 man voormekaar krijgt met een nieuwe
telefoon de andere 4 hebben alles geprobeerd
maar helaas
Het is wel heel vaak wat met die DigiD.

Gewenste Oplossing:

Pasje was veel beter geweest
Nu kun je altijd met een stukje papier op stap .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM