Klacht: Duo inlog ellende

Moi13 op 07 september 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 7 september 2018

Na drie maanden van problemen met het aanvragen van een DigiD, heeft de klager eindelijk zijn DigiD geactiveerd om zijn OV aan Duo te koppelen. Echter, hij moet opnieuw wachten op activatiecodes en kan daardoor nog steeds geen gebruik maken van zijn OV, wat leidt tot frustratie en irritatie. De klager vindt het proces omslachtig en heeft zelfs een boete ontvangen, ondanks dat hij niet in staat is om gebruik te maken van de diensten.

Mijn Klacht:

Ben al 3 maanden bezig om een digid aan te vragen dat komt door de storing van digid in juli nu ik eindelijk mij DigiD heb geactiveerd zodat ik mijn ov kan koppelen via duo moet ik weer wachten op een activatie codes
Ik zit inmiddels 3 weken op school en kan nog steeds geen gebruik maken van mijn ov.
Door al dat wachten en invoeren raak ik geïrriteerd.
Dit allemaal is te omslachtig en het slaat nergens op.
Mijn broer of hebben inmiddels wel een boete gekregen van duo terwijl ze niet netjes o

Gewenste Oplossing:

Hou het eenvoudig met alleen DigiD.
Zonder rare ap en qr want dat brengt geen meerwaarde qua veiligheid en het is irritant onhandig het duurt allemaal te lang en volgens mij kost het ook nog geld!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM