Klacht: DigiDapp

Yiten op 21 juni 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 21 juni 2018

De klager meldt dat de DigiD-app herhaaldelijk om een QR-code vraagt, ondanks dat deze al geactiveerd is. Dit leidt tot frustratie bij het gebruik van de app. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

DigiDapp blijft om QR code vragen, na geactiveerd te hebben

Gewenste Oplossing:

Als ik me kan inloggen via digi D app

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM