Terug

Klacht: DigiD scannen probleem ID Legitimatiebewijs

Andy Pan op 28 augustus 2023 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 28 augustus 2023

Een gebruiker van de DigiD-app ondervindt problemen bij het scannen van zijn identiteitsbewijs. Ondanks het volgen van instructies, zoals het verwijderen van de telefoonhoes en het correct positioneren van het ID, blijft de app dezelfde foutmelding geven. De gebruiker hoopt op een snelle oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Hallo de beste overheid.
DigiD App scannen probleem ID Legitimatiebewijs.
Pakt het steeds niet ik draaien ook toen met ID pass.
Ik kregen de beeld zien wilt u Telefoon Hoes verwijderen.
Hebt ik gedaan kregen de zelfde melding.
ook heb ik vanmiddag Contact opgenomen met.
Mevrouw aan de lijn probleem verteld over mij ID Scanner.
Pakt niet zij zegt leggen je ID op de tafel Smartphone onder erop leggen.
Gebeurt niks krijgen de zelfde melding.
Zo te zien de probleem is niet opgelost.
Ik gebruiken Android Samsung Galaxy S23
Ik hoop dat deze probleem snel opgelost is.
Mvg Andy.

Gewenste Oplossing:

Via de Telefoon de overheid
DigiD aan de lijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Andy Pan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het