Een gebruiker van de DigiD-app op een Samsung A6 ervaart herhaaldelijk een timeout-melding bij het inloggen. Ondanks meerdere pogingen om de app te verwijderen en opnieuw te installeren, blijft het probleem zich voordoen bij het invoeren van de gebruikersnaam en het wachtwoord.
Smartfone Samsung A6.
Bij het opstarten van mijn overheid kom ik niet ingelogd via de DigiD app.
Deze diverse keren verwijderd, en opnieuw geinstalleerd. Vul mijn gebruikerswnaam en wachtwoord in, geeft deze na een tijdje een timeout aan.
Als de DigiD app normaal werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
