andriessen op 08 augustus 2014 over DigiD in de categorie klachtmelden
Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op DigiD, omdat het systeem aangeeft dat het wachtwoord niet klopt, ondanks dat het altijd correct is geweest. Na het aanvragen van een nieuw wachtwoord blijft het probleem zich voordoen, waardoor de gebruiker nu overweegt om een nieuw wachtwoord per brief aan te vragen.
Digid geeft aan dat wachtwoord niet klopt terwijl deze altijd gewerkt heeft.
Heb nu een nieuw wachtwoord aangevraagd maar weer precies hetzelfde probleem.
Ik ga nu maar weer een nieuw wachtwoord aanvragen via een brief.
Als het normaal zou werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
