Terug

Klacht: DigiD code

Gardien op 09 januari 2024 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 9 januari 2024

Er is een probleem met de verstaanbaarheid van de sms-cijfercode die door DigiD wordt voorgelezen; het volume daalt zo sterk dat het niet te begrijpen is. Ondanks eerdere klachten in december 2023, is er tot nu toe geen oplossing geboden. De klager vraagt om verbetering van de geluidskwaliteit van de uitspraak van de sms-cijfercode.

Mijn Klacht:

Het eerste deel van het verhaal over de sms-code is duidelijk te verstaan.

Zodra echter de sms-cijfer code wordt voorgelezen daalt het volume dusdanig dat het niet te verstaan is.

Hierover wordt in december 2023 al geklaagd, het is nu 09-01-2024, is het zo ingewikkeld om het probleem op te lossen?

Haal die techneut er bij, verbeter het geluid van de sms-cijfercode uitspraak zodat het systeem zonder verder problemen uitgevoerd kan worden.

Gewenste Oplossing:

Duidelijk uitgesproken en vooral hoorbare sms-code cijfers.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gardien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het