Klacht: DigiD app werkt niet

[email protected] op 13 juli 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 13 juli 2020

Een gebruiker heeft problemen met de DigiD-app, waarbij de QR-code niet functioneert. Hierdoor kan de gebruiker geen toegang krijgen tot de benodigde diensten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

de QR code werkt niet

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer kan inloggen met me DigiD app zou fijne zijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM