Klacht: DigiD app werkt niet

[email protected] op 13 juli 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 13 juli 2020

Een gebruiker heeft problemen met de DigiD-app, waarbij de QR-code niet functioneert. Hierdoor kan de gebruiker geen toegang krijgen tot de benodigde diensten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

de QR code werkt niet

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer kan inloggen met me DigiD app zou fijne zijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM