Een gebruiker van de DigiD-app ervaart herhaaldelijk problemen bij het inloggen, waarbij de app steeds om een QR-code vraagt in plaats van om de 5-cijferige code. Ondanks meerdere pogingen om de app te installeren, blijft dit probleem zich voordoen.
Ik heb de digiD app geinstalleerd op mijn telefoon ( inmiddels al een keer of 10) maar in plaats van dat ik kan inloggen met met 5-cijferige code blijft de app om een QR code vragen
Ik wil mijn digiD app op de normale manier kunnen gebruiken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
