Klacht: digid app blijft hangen na het invoeren van mijn pincode

niels4242424242 op 01 mei 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 1 mei 2020

Een gebruiker ervaart problemen met de DigiD-app, die vastloopt na het invoeren van de pincode. Dit leidt tot frustratie en hinder bij het gebruik van de app. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

digid app blijft hangen na het invoeren van mijn pincode

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik kan inloggen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM