Klacht: code nauwelijks te verstaan

digiklaas op 29 december 2023 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 29 december 2023

Een gebruiker heeft moeite met het verstaan van de gesproken code van DigiD, die als nauwelijks hoorbaar wordt ervaren. Dit leidt tot frustratie bij het gebruik van de dienst. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

De code is bijna niet te horen

Gewenste Oplossing:

Harder spreken

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door digiklaas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM