Klacht: Blijft steeds vragen scan qr code na laatste instaltistap het invullen van de 5 cijferige inlogcode

JH.PLUIMERS op 06 augustus 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 6 augustus 2018

Na de laatste installatiestap, waarbij de gebruiker de vijfcijferige inlogcode invult, blijft DigiD vragen om een scan van de QR-code. Dit probleem leidt tot frustratie bij de gebruiker, die niet verder kan met de inlogprocedure.

Mijn Klacht:

Zie titel klacht !

Gewenste Oplossing:

Ha...ha .... dat meent u niet .? TEVREDEN ? TEVREDEN ZAL IK PAS ZIJN ALS ALLE STEEDS WEER TERUGKERENDE PROBLEMEN EN DAT ZIJN ER ONDERHAND BEST WEL HEEL ERG VEEL !!!
( EN VERDER DAT IK ZONDER ÉÉN ENKEL PROBLEEM ZAL KUNNEN INLOGGEN OP DIGIDEE OP EEN TIJD DAT HET MIJ SCHIKT !!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM