Klacht: Blijft steeds vragen scan qr code na laatste instaltistap het invullen van de 5 cijferige inlogcode

JH.PLUIMERS op 06 augustus 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 6 augustus 2018

Na de laatste installatiestap, waarbij de gebruiker de vijfcijferige inlogcode invult, blijft DigiD vragen om een scan van de QR-code. Dit probleem leidt tot frustratie bij de gebruiker, die niet verder kan met de inlogprocedure.

Mijn Klacht:

Zie titel klacht !

Gewenste Oplossing:

Ha...ha .... dat meent u niet .? TEVREDEN ? TEVREDEN ZAL IK PAS ZIJN ALS ALLE STEEDS WEER TERUGKERENDE PROBLEMEN EN DAT ZIJN ER ONDERHAND BEST WEL HEEL ERG VEEL !!!
( EN VERDER DAT IK ZONDER ÉÉN ENKEL PROBLEEM ZAL KUNNEN INLOGGEN OP DIGIDEE OP EEN TIJD DAT HET MIJ SCHIKT !!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM