Terug

Klacht: Bereikbaarheid info

jmjmdewit op 21 januari 2022 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 21 januari 2022

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met DigiD, maar ervaart dat het bedrijf te druk is om op zijn vragen te reageren. Dit heeft geleid tot frustratie over de bereikbaarheid van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Te druk om te antwoorden, al enkele dagen geprobeerd

Gewenste Oplossing:

Als de telefoon normaal zou worden opgenomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht jmjmdewit

4 jaren geleden - Het vertrouwen in de overheidsdiensten wordt steeds minder

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het