Een gebruiker meldt dat de automatische toegang tot DigiD op overheidswebsites sinds kort niet meer functioneert. Hoewel de app voor de overheid nog wel werkt na het invoeren van een pincode, ontvangt de gebruiker een foutmelding bij het inloggen via de DigiD-app. De gebruiker vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Hallo, sinds gisteren kan ik niet meer automatisch mijn DigiD openen op sites vd overheid. De app vd overheid lukt wel na invoeren pincode, daarna als ik via DigiD app wil inloggen krijg ik melding dat het openen mislukt is. De app is wel geactiveerd en heeft het altijd gedaan. Hoe krijg ik dit opgelost?
Vriendelijke groet,
Y. Michiels
Ben pas weer tevreden als dit euvel is opgelost, kom nergens in waar mijn DigiD voor nodig is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
