Mijn Klacht:
Ik kreeg een medewerker aan de lijn van DigiD en leg uit omdat ik in het buitenland woon dat de twee opties om mij aan te melden op de app beide niet werken om mijn uwv te openen, SMS vanuit het buitenland werkt niet en als ik mijn id kaart in wil scannen sluit deze procedure af zonder dat ik mij kan aanmelden.
Drie x achter elkaar begint deze medewerkster door mij heen te praten terwijl ik mijn zin niet afgemaakt heb, ieder keer na twee woorden begint ze weer te praten waardoor ik zeker ben dat deze persoon mijn vraag niet hoort of geen interesse heeft in wat ik zeg. Na vijf keer gaat mijn volume omhoog en wijs is deze jongedame erop dat zij een vertegenwoordiger is van het faciliterend instituut en ze mij mag laten uitpraten om mijn in vraag aan te horen met geduld en respect zoals het hoort en nog blijft ze volhouden dat ik vervelendben omdat ik ondertussen aan het schreeuwen ben omdat ik geen enkele zin af mag maken en tenslotte verbreekt die medewerker het contact. Wat een blamage voor een instituut als DigiD
Gewenste Oplossing:
Ik heb via de uwv de ouderwetsepapieren versie opgevraagd omdat ik niets meer met deze organisatie meer te maken wil hebben. Dus nee ik zal op geen enkele manier meer tevreden raken over dit instituut
