Klacht: App werkt niet

thn op 02 februari 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 2 februari 2020

Een gebruiker ervaart problemen met de DigiD-app, die vastloopt tijdens het inloggen bij de zorgverzekeraar. Dit hindert de toegang tot belangrijke diensten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik wil bij me zorgvezekeraar inloggen de app loopt dan vast .

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer kan inloggen met de app.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM