Klacht: App crasht

Claudiavangog op 25 oktober 2021 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 25 oktober 2021

Een gebruiker van de DigiD-app ervaart herhaaldelijk crashes na het opnieuw installeren van de app. Dit probleem hindert de gebruiker bij het printen van een QR-code voor een aanstaande vakantie, terwijl de gebruiker Android 8 gebruikt.

Mijn Klacht:

Herhaaldelijk eraf en opnieuw erop gezet. Blijft crashen. Ik heb nodig om mojn qr code uit te kunnen printen i.v.m. mijn vakantie. Ik heb android 8.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon weer de app kan gebruiken mijn telefoon Android 8

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM