Klacht: App blijft om scan qr code vragen

Anton 49 op 08 maart 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 8 maart 2018

Een gebruiker van de DigiD-app meldt dat, na installatie en activatie, de app blijft vragen om een QR-code te scannen tijdens het inloggen. Dit probleem hindert het gebruik van de app.

Mijn Klacht:

App geinstalleerd en geactiveerd. Bij gebruik ga naar inloggen en krijg dan scherm scan qr code.

Gewenste Oplossing:

Als dit is opgelost.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM