Klacht: App blijft hangen na pincode

[email protected] op 08 januari 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 8 januari 2020

Een gebruiker van de DigiD-app ervaart problemen waarbij de app vastloopt na het invoeren van de pincode. Dit belemmert de voortgang van het inlogproces.

Mijn Klacht:

De app gaat niet verder nadat de pincode is ingevoerd!

Gewenste Oplossing:

Als alles werkt,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM