Klacht: App

Danly op 11 maart 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 11 maart 2019

Een gebruiker uitte zijn frustratie over de DigiD-app, die hij als onnodig en problematisch ervaart. Hij heeft altijd zijn zaken via de laptop kunnen regelen, maar moet nu de app downloaden, die niet naar behoren functioneert. Hierdoor ondervindt hij vertraging bij het aanvragen van een activatiecode, wat leidt tot problemen bij het tijdig regelen van zijn zaken.

Mijn Klacht:

Het is gewoon weg belachelijk dat ik altijd alles via de laptop heb kunnen doen. Nu moet ik een achterlijke digid app downloaden om iets te kunnen regelen. Die app doet het niet naar behoren. Het komt er nu gewoon oop neer dat ik mijn zaken niet op tijd kan regelen omdat ik weer 5 werkdagen moet wachten op een activering code voor die belachelijke app.
Ik snap er niks meer van en elke keer moet ik die belachelijke code aanvragen omdat de app weer is niet functioneert.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als de overheid met iets komt wat wel werk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM