Marieke68 op 06 mei 2015 over DigiD in de categorie klachtmelden
Een gebruiker meldt dat hij al drie dagen niet kan inloggen bij de website Mijn Gezondheid, omdat de DigiD-service niet werkt. Hij vraagt of er iets aan het probleem gedaan kan worden, aangezien dit voor hem erg vervelend is.
Al die dagen probeer ik in te loggen bij Mijn gezondheid, waarvoor ik Digi-d nodig heb, maar website ligt er helemaal uit.
Zou er misschien iets aan gedaan kunnen worden?? Dit is heel vervelend….
Website weer laten werken uiteraard
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
