Klacht: activeren lukt niet

Dick Boer op 17 december 2021 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 17 december 2021

Een gebruiker ondervindt problemen bij het activeren van de DigiD-app, omdat de app vastloopt bij de stap 'toestemming berichten'. Zowel de optie 'ja' als 'nee' levert geen reactie op.

Mijn Klacht:

probeer de Digid app te activeren en blijf steken bij ’toestemming berichten’, geen reactie op toets ‘ja’ respectievelijk toets ‘nee’

Gewenste Oplossing:

als het activeren lukt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM