Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd de DigiD-app te activeren met activeringscodes uit zes ontvangen brieven, maar telkens wordt de activatie geblokkeerd vanwege een onjuiste code. Ondanks het letterlijk overnemen van de codes blijft het probleem zich voordoen.
Ik probeer al 6 brieven met activeringscode lang de app te activeren. Elke keer na 3 x geprobeerd te hebben blokkeert de activatie omdat het systeem zegt..activerings code onjuist.
Ik neem de code letterlijk over
Ik heb dus al zeker 6 brieven met code aangevraagd.
Wat is het probleem?
Als de digidapp geactiveerd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
