Klacht: Activeren lukt niet

alleijn op 09 januari 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 9 januari 2019

Een gebruiker heeft problemen met het activeren van zijn DigiD, ondanks het ontvangen van twee activeringscodes. De activatie is niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Na 2 keer een activeringscode te hebben ontvangen, lukt het niet.

Gewenste Oplossing:

Als het gewoon in 1 keer lukt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM