Een gebruiker heeft meer dan twee uur geprobeerd de DigiD-app van zijn vrouw te activeren, maar kreeg steeds een foutmelding na het invoeren van de pincode. Hij uit zijn frustratie over de software en vraagt zich af waarom bedrijven met zulke problemen blijven werken.
Ben meer dan 2 uur bezig geweest om te trachten de DigID app van mijn vrouw te activeren; log in met ID en paswoord, krijg een groen vinkje en moet een pincode invoeren om vervolgens de melding te krijgen dat het activeren is mislukt. FRUSTREREND! Dat bedrijven nog met deze softwarebagger in zee gaan, is onbegrijpelijk.
Dat de activatieprocedure goed werkend wordt gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
