Klacht: Aanvraag niet gelukt

op 26 maart 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb een brief met een activeringscode. nu wil ik de dgid app gaan activeren. Dat gaat goed tot aan het invoeren van twee maal mijn nieuwe pincode. Hierna zou hij verder moeten gaan het invullen van de activeringscode. Maar dat doet hij niet, na het invullen van gebruikersnaam en wachtwoord en een nieuwe pincode komt er een scherm met de tekst AANVRAAG NIET GELUKT uw kunt nu geen nieuwe activeringscode aanvragen. De brief is onder weg. dit duurt maximaal 3 dagen.
ik krijg nu mijn derde activeringscode toe gestuurd.
Het lastige aan dit alles is dat ik bij mijn zorgverzekering met de APP moet inloggen om betalingen te doen. KRIJG NU BOZE BRIEVEN DAT IK NIET OPTIJD BETAAL

Gewenste Oplossing:

als de APP werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door r.onkenhout