Klacht: track and trace

marwan10 op 26 juli 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 26 juli 2014

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Gamedumper en ontving een track & trace-code van DHL, maar kan de zending nog steeds niet volgen. Dit is niet de eerste keer dat de klant problemen ondervindt met de bezorgdienst Selektvracht, wat leidt tot frustratie over de betrouwbaarheid van de service.

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels 2 dagen geleden een bestelling gedaan op gamedumper. Heb netjes een track & trace code ontvangen maar kan hem nog steeds niet volgen en dit is niet de eerste keer dat ik hier last van heb met selektvracht. het begint me inmiddels me strot uit te komen waarom gebruiken bedrijven nog dit bedrijf als bezorgdienst. Maar ja het is best frustrerend dat ik 2 dagen nadat me code heb ontvangen nog steeds me zending niet kan volgen.

Gewenste Oplossing:

als mijn pakket te volgen is en hem binnen krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM